Team Nawa Timbangan mendapat panggilan service dari Bapak Juanda, pengelola lapak singkong SP 5 Lampung. Melalui sambungan telepon, beliau menyampaikan bahwa timbangan truk yang digunakan sering menampilkan hasil yang berubah-ubah. Kendaraan dengan muatan yang sama dapat menghasilkan angka timbang yang berbeda setiap kali ditimbang. Kondisi tersebut tidak hanya dikeluhkan para petani, tetapi juga menyebabkan kerugian saat singkong dijual ke pabrik.
Setibanya di lokasi, Team Nawa Timbangan disambut dengan hangat oleh Bapak Juanda. Setelah berbincang sejenak dan menerima penjelasan mengenai kendala yang terjadi, kami meminta izin untuk segera memulai proses pemeriksaan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) Nawa Timbangan.
Langkah pertama adalah membuktikan keluhan yang disampaikan pelanggan. Kami melakukan beberapa kali pengujian dengan beban yang sama, dan hasilnya sesuai dengan informasi yang diterima sebelumnya. Angka pada indikator memang berubah-ubah sehingga diperlukan pemeriksaan lebih lanjut untuk menemukan penyebabnya.
Saat pemeriksaan mekanik dimulai, kami menemukan kondisi keempat load cell tidak lagi berada pada posisi yang semestinya. Kemiringan load cell cukup terlihat dan perlu diperbaiki agar sistem penimbangan dapat kembali bekerja secara optimal.
Bapak Juanda kemudian bercerita bahwa lapak singkong ini sebelumnya dikelola oleh rekannya. Namun karena usaha tersebut terus mengalami kerugian, pengelolaannya diserahkan kepada beliau. Berbekal pengalaman menggunakan jasa Nawa Timbangan di lapak miliknya yang lain selama lebih dari sepuluh tahun, akhirnya beliau kembali mempercayakan perbaikan timbangan ini kepada Team Nawa Timbangan.
Bersama Pak Jumadi, kami mulai melepaskan kabel instalasi agar proses perbaikan dapat dilakukan dengan aman. Pada tahap ini kami menemukan salah satu hal yang cukup menarik. Kabel load cell yang seharusnya memiliki panjang sekitar 16 meter ternyata telah dipotong hingga tersisa sangat pendek. Kondisi tersebut tentu menyulitkan proses pemeriksaan maupun perawatan apabila di kemudian hari diperlukan perbaikan kembali.
Pemeriksaan berikutnya mengarah pada dudukan mounting load cell. Setelah dilakukan pembongkaran, terlihat semua mounting dikerjakan dengan manual menggunakan api blander potong sehingga sangat longgar tidak presisi. Pekerjaan seperti ini di Nawa Timbangan selalu menggunakan mesin bubut sengingga mendapatkan hasil yang presisi.
Melihat kondisi tersebut, Team Nawa Timbangan melakukan perbaikan secara menyeluruh. Pak Julianto fokus memperbaiki dudukan mounting agar kembali presisi, sementara pekerjaan lainnya dilakukan secara bertahap untuk memastikan seluruh komponen dapat bekerja sebagaimana mestinya.
Sedang memperbaiki dudukan mounting
Kondisi awal loadcell sangat miring
Mounting sudah di lepas
Hampir lima jam proses perbaikan berlangsung. Setelah seluruh mounting selesai diperbaiki, keempat load cell dipasang kembali hingga tegak lurus dan berada tepat pada posisi center. Selanjutnya dilakukan pengujian ulang untuk memastikan hasil penimbangan benar-benar stabil.
Loadcell sudah terpasang tegak lurus dan center
Puji syukur, seluruh proses berjalan dengan baik. Hasil penimbangan kembali stabil dan konsisten. Wajah lega terlihat dari Bapak Juanda, operator timbangan, serta seluruh Team Nawa Timbangan yang sejak awal berkomitmen menyelesaikan pekerjaan ini dengan teliti.
Sebagai bentuk kepuasan atas hasil pekerjaan kami, Bapak Juanda juga berkenan memberikan testimoni mengenai pelayanan Nawa Timbangan. Kepercayaan yang telah beliau berikan selama lebih dari sepuluh tahun merupakan kehormatan sekaligus motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan.
Simak video testimoni Pak Juanda
Senyum operator timbangan yang berdiri di samping indikator dengan jempol teracung menjadi penutup yang paling membahagiakan dari perjalanan service hari itu. Bagi kami, tidak ada kepuasan yang lebih besar selain melihat timbangan kembali akurat, pelanggan merasa tenang, dan aktivitas usaha dapat berjalan dengan lancar kembali.
Terima kasih kepada Bapak Juanda atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Nawa Timbangan.
Apabila Anda mengalami timbangan truk tidak akurat, hasil timbang berubah-ubah, load cell bermasalah, indikator timbangan error, membutuhkan service timbangan truk, perbaikan load cell, maupun kalibrasi timbangan digital, jangan ragu menghubungi Nawa Timbangan.
Nawa Timbangan
Spesialis Service, Perbaikan, Kalibrasi, dan Instalasi Timbangan Truk Digital
HP / WhatsApp: 0853 5789 7777